1.與項目決策者或企業主直接溝通原則
做好一個品牌規劃、設計項目的過程，幾如“量體裁衣”。與主要決策層直接溝通，最充分與清晰、準確地了解其決策者的戰略意圖、期望與愿景，減少信息傳遞與臆測而造成的變異、缺失與歧義，才能切實與有效地面對現實與未來思考、研究問題，并得出最佳解決之道的可能。 
為彼此共同追求的“謀求成功”，我們會努力做個“好裁縫”。而良好與清晰的溝通，深入而全面的了解，如專業精準的“量體”，才會有自然且合適的“裁衣”，這成功絕對缺少不了您的那一半 。

2.收到定金后才開始工作
我們相信，足夠的溝通、了解、互信、投入且專注才是出色而有價值的品牌規劃與設計能產生的根本，這就意味著我們只能為彼此信賴、了解的客戶負責與服務。對我們來說，時間、精力、關注是份有限資源，將更多的心思放在已簽約客戶與項目身上，提供更好的服務與設計，這是我們的義務，更是責任所在。
如果我們以往的案例、業績與專業精神，仍不足以令您放心托付的話，那只能說明一個問題：我們都需要繼續選擇更合適的合作伙伴，這很公平。

3.拒絕任何無償形式的比稿招標
絕大多數的“比稿招標”，幾如“隔山買牛”的賭，客戶與設計公司都在憑興趣、撞大運而已。不是我們 “高傲”，而是，我們實在沒有閑功夫，去撞那個（沒有任何溝通、了解、研討論）“大運 ”。 我們把設計當成事業，當成營造品牌價值的工作；不把它當成賭博。

4.不與同行比價格，合理預算是保障雙方長期合作的前提
十多年來，我們堅持致力于為客戶營造最具競爭力和最大增值的設計；這是我們的努力方向，或者說是我們的擅長。至于如何把設計做得最廉價、最便宜，抱歉，不是我們的興趣與優勢所在。我們當然會和設計同行比拼很多，但獨獨不會拼價格。

5.抱歉，我們不會拿客戶當上帝
抱歉，我們不會拿客戶當“上帝”。因為我們當您是可以同舟共濟的伙伴。您需要的是專業顧問與協作團隊。如果需要的只是“應聲蟲“，或者甚至是“寄生蟲”，那么，你不必來找我們。
因為專業，所以有時候我們會很主觀，而不是只看您的臉色行事，這才是專業存在的原則與理由。亦因為彼此共同的目的，比起來，我們更在乎對市場與消費者察言觀色。